Ödeme Ve Rezervasyon Onayı

Sammy's Hotel'de güvenli, hızlı ve kolay bir rezervasyon deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Web sitemiz üzerinden yapacağınız ödemeler ve rezervasyonunuzun kesinleşme süreci hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda detaylandırılmıştır.

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Otelimiz, online rezervasyonlarınız için aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir:

Kredi Kartı ile Online Ödeme: Web sitemiz üzerinden Visa, MasterCard ve Troy logolu tüm kredi kartlarınız ile güvenli bir şekilde tek çekim ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız, bilgilerinizi korumak için SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmiştir ve 3D Secure güvenlik protokolü ile desteklenmektedir. Online ödemeniz başarılı bir şekilde tamamlandığında, rezervasyonunuz anında onaylanır ve toplam tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile Ödeme: Dilerseniz rezervasyon bedelini banka hesabımıza Havale veya EFT yoluyla da ödeyebilirsiniz

Önemli Not: Havale/EFT ile yapacağınız ödemelerde, açıklama kısmına size verilen rezervasyon numarasını ve konaklayacak kişinin adını-soyadını yazmanız zorunludur. Açıklaması olmayan ödemeler işleme alınamayabilir. Rezervasyonunuz, ödemeniz hesabımıza ulaştıktan ve tarafımızca teyit edildikten sonra kesinlik kazanacaktır.

2. REZERVASYON ONAYI (HİZMETİN TESLİMATI)

Onay Süreci: Ödemeniz başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, rezervasyonunuz anında sistemimize işlenir ve kesinleşir.

Onay E-Postası: Rezervasyonunuzun kesinleşmesini takiben, rezervasyon sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize tüm konaklama detaylarınızı (giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, ödenen tutar, rezervasyon numarası vb.) içeren bir "Rezervasyon Onay Belgesi" otomatik olarak gönderilecektir. Bu belge, hizmetin size teslim edildiğini teyit eder.

E-Posta Ulaşmazsa: Onay e-postasının 25 dakika içinde Gelen Kutunuza ulaşmaması durumunda, lütfen e-postanızın "Spam" veya "Gereksiz" klasörlerini kontrol ediniz. E-postayı bulamamanız halinde, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

3. ÖDEME TAKİBİ VE GÜVENLİK

Başarısız İşlemler: Kredi kartı ödeme işlemi herhangi bir sorun nedeniyle (limit yetersizliği, hatalı kart bilgisi, banka bağlantı sorunu vb.) gerçekleştirilemezse, ödeme sayfasında bu durum size bir uyarı mesajı ile bildirilir.

Bilgi Teyidi: Belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, rezervasyon sonrası gönderilen otomatik onay e-postası ile teyit edilmektedir. İletişim bilgilerinizin doğruluğu, size ulaşabilmemiz açısından büyük önem taşımaktadır.

Sorumluluğumuz: Tarafımızca tüm ödeme ve rezervasyon süreçlerinizin güvenli bir şekilde yürütülmesi esastır. Kredi kartı sistemini kullandığımız banka ve ödeme kuruluşlarına karşı da bu sorumluluğu taşımaktayız.

Lütfen Dikkat Ediniz!

• Online rezervasyon sırasında ödeme için kullanılan kredi kartının, otele giriş (check-in) esnasında güvenlik teyidi amacıyla ibraz edilmesi istenebilir.
• Otele giriş sırasında tüm misafirlerin geçerli bir kimlik belgesi (T.C. Kimlik Kartı, Pasaport) ibraz etmesi yasal bir zorunluluktur.
• Rezervasyonunuzun "İadesiz" olduğunu ve olası iptal durumlarında ücret iadesi yapılmayacağını hatırlatırız. Detaylı bilgi için "İptal ve İade Koşulları" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ödeme ve rezervasyon süreci ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.