Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) UYARINCA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Sammy & Sally Trading Limited ( Sammy's Hotel) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Unvan: Sammy & Sally Trading Limited (Sammy's Hotel)
MŞ No: MŞ 22285
Adres: Ömer Sami Coşar Sk. 7, Girne/Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti 99300
Telefon: +90 (392) 815 62 79
E-posta: info@sammysotel.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Konaklama Hizmetlerinin Yürütülmesi: Rezervasyon taleplerinizin alınması, yönetilmesi, onaylanması ve konaklama hizmetinin eksiksiz bir şekilde sunulması.
• Sözleşmesel Süreçlerin Yönetimi: Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası.
• Finans ve Muhasebe İşlemleri: Hizmet bedelinin ödenmesi, faturalandırma, tahsilat ve iade süreçlerinin (sözleşme dahilindeyse) yürütülmesi.
• İletişim Faaliyetleri: Rezervasyonunuzla ilgili bilgilendirme, değişiklik, iptal gibi konularda sizinle iletişime geçilmesi.
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca konaklayan misafirlerin kimlik bilgilerinin kolluk kuvvetlerine bildirilmesi; vergi mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilerek çözüme kavuşturulması; misafir memnuniyeti anketleri ve geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi.
• Fiziksel Mekân Güvenliğinin Sağlanması: Otel ortak alanlarında bulunan güvenlik kameraları (CCTV) aracılığıyla can ve mal güvenliğinin sağlanması.
• Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Açık rızanızın bulunması halinde, genel veya kişiye özel kampanyalar, indirimler, promosyonlar ve yeni hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi.
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi: Web sitesi ve diğer bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Yasal zorunluluk gereği Emniyet Genel Müdürlüğü ve Jandarma Genel Komutanlığı'na, ayrıca talep halinde vergi daireleri, mahkemeler gibi diğer kamu kurumlarına,
• Tedarikçiler ve İş Ortaklarına: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalar ve ödeme kuruluşlarına; bilgi teknolojileri hizmeti sunan (sunucu, barındırma, yazılım) şirketlere; pazarlama faaliyetleri için açık rızanız doğrultusunda ticari elektronik ileti gönderimi yapan hizmet sağlayıcılara,
• Hukuki Süreçler İçin: Gerekli hallerde hukuki danışmanlık aldığımız avukatlara, denetçilere ve danışmanlara aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından; web sitemizdeki rezervasyon formu, e-posta, telefon, online satış kanalları ve otele giriş esnasında fiziki formlar gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Rezervasyon ve konaklama hizmetinin sunulması).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kimlik bildirimi, faturalandırma).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması).
• Açık rıza (Pazarlama ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi).

5. İlgili Kişinin (Veri Sahibi) Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, info@sammysotel.com e-posta adresine veya Ömer Sami Coşar Sk. 7, Girne/Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti 99300 adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.