İptal Ve Rezervasyon Koşulları

GENEL KOŞULLAR

sammysotel.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyon yaptığınızda, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Rezervasyon işlemini tamamlayan misafirlerimiz, aşağıda belirtilen tüm koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

İADESİZ REZERVASYON POLİTİKASI

Otelimiz, online platformlar üzerinden yapılan tüm rezervasyonları "İADESİZ" koşulu ile, özel indirimli bir fiyattan kabul etmektedir. Bu politika uyarınca;

• Rezervasyonun Müşteri tarafından herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda, ödenmiş olan toplam konaklama bedeli hiçbir koşul altında iade edilmez.
• Rezervasyon tarihlerinde otele giriş yapılmaması durumunda, konaklama bedeli iade edilmez ve rezervasyon otomatik olarak iptal edilir.
• Konaklama başladıktan sonra Müşteri'nin otelden erken ayrılması durumunda, kullanılmayan geceler için ücret iadesi yapılmaz.
• Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlarken bu "İadesiz" koşulu peşinen ve gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.

YASAL DAYANAK: CAYMA HAKKI İSTİSNASI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a bağlı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu yasal düzenleme gereği, otel konaklama hizmetleri cayma hakkının istisnaları kapsamındadır ve Müşteri'nin rezervasyonu onayladıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

REZERVASYON DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ

Rezervasyon tarihlerinde değişiklik yapılması talepleri, otelimizin müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve otel yönetiminin inisiyatifindedir. Değişiklik talebinin onaylanması garanti edilmez. Onaylanması durumunda, yeni tarihlerdeki fiyatlandırmadan kaynaklanabilecek olası fiyat farkları Müşteri tarafından karşılanır.

MÜCBİR SEBEPLER

Otel'in kontrolü dışında gelişen ve hizmet vermesini engelleyen mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, grev ve lokavt gibi öngörülemeyen durumlar) oluşması halinde, Otel hizmeti ifa edemeyebilir. Bu durumda Müşteri, ödediği ücretin tamamının iadesini veya rezervasyonunu Otel'in belirleyeceği ileri bir tarihe erteleme hakkına sahiptir. Bu madde, Müşteri kaynaklı iptaller için geçerli değildir.

ÖDEME VE REZERVASYONUN KESİNLEŞMESİ

Rezervasyonunuz, toplam konaklama bedelinin tamamının kredi kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla ödenmesiyle kesinleşir. Müşteri, konaklama bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Otel'in hizmet sağlama yükümlülüğü ortadan kalkar ve Otel rezervasyonu tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Konaklama hizmeti alındıktan sonra, Müşteri'nin ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve konaklama bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Otel'e ödenmez ise, Müşteri konaklama bedelinden ve doğacak her türlü zarardan şahsen sorumlu olduğunu kabul eder.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

İptal ve rezervasyon koşulları ile ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: Sammy & Sally Trading Limited (Sammy’s Hotel)
Adres: Ömer Sami Coşar St. 7, Kyrenia/North Cyprus, 99300
E-posta: info@sammysotel.com
Telefon: +90 (392) 815 62 79