Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 15.10.2025

1. Giriş

sammysotel.com web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler ve bu site, Ömer Sami Coşar Sk. 7, Girne/Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti 99300 adresinde kayıtlı Sammy & Sally Trading Limited (Sammy's Hotel) (bundan sonra "Otel" veya "Firmamız" olarak anılacaktır) firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, misafirlerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde önemsemektedir. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Web sitemizdeki online rezervasyon formları, iletişim formları veya bülten aboneliği gibi kanallar aracılığıyla, hizmetlerimizi sunabilmek için sizden bazı kişisel bilgileri (isim-soy isim, telefon, e-posta adresi, T.C. Kimlik Numarası, konaklama tercihleri vb.) talep etmekteyiz. Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

• Rezervasyon taleplerinizi almak, yönetmek ve konaklama hizmetini sunmak.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifasını sağlamak.
• Finansal işlemleri (ödeme, faturalandırma) gerçekleştirmek
• Rezervasyonunuzla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek.
• Talep ve şikayetlerinizi yönetmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi (örn: 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu) yerine getirmek.

3. Pazarlama ve Bilgilendirme İletişimi

Firmamız, yasalara uygun olarak ve önceden onay vermeniz kaydıyla, belirli dönemlerde size kampanya bilgileri, yeni hizmetler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Bu tür bilgileri alıp almama tercihini, ilgili formları doldururken yapabilir veya size gönderilen bilgilendirme e-postasında yer alan link aracılığıyla dilediğiniz zaman listenizden ayrılabilirsiniz.

4. Veri Güvenliği ve Paylaşımı

Tarafımıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgileriniz, sizinle akdettiğimiz Mesafeli Satış Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmayacaktır.

Kredi Kartı Güvenliği: Güvenliğiniz bizim için en önemli önceliktir. Online rezervasyon sırasında kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, web sitemizden bağımsız olarak, bankanız ve aracı ödeme kuruluşu arasında SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenmiş bir altyapı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızdan görüntülenemez ve kaydedilemez.

IP Adresleri: Sistemle ilgili olası sorunları teşhis etmek, sitemizi yönetmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla IP adresiniz kaydedilebilir. Bu veriler, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

E-Posta Güvenliği: Müşteri hizmetlerimizle veya otelimizle e-posta yoluyla iletişim kurarken, mesajlarınızda kredi kartı numaranızı veya diğer hassas finansal bilgilerinizi asla yazmayınız. E-posta iletişiminin güvenliği tam olarak garanti edilemez ve bu kanalla paylaşılan bilgilerin gizliliğinden firmamız sorumlu tutulamaz.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası olan çerezleri (Cookie) kullanarak elde edebiliriz. Çerezler, web sitemizin daha verimli çalışması, rezervasyon adımlarının sorunsuz ilerlemesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılır. Dilerseniz, internet tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, sosyal medya platformları veya diğer iş ortaklarımızın siteleri gibi üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu linkler vasıtasıyla eriştiğiniz sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.

7. Yasal Yükümlülükler ve İstisnai Haller

Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı ve zorunlu hallerde, işbu politika hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Kanun, KHK, Yönetmelik gibi yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya kovuşturma kapsamında bilgi talep edilmesi.
• Kullanıcılarımızın ve misafirlerimizin haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu durumlar.

8. Politikadaki Değişiklikler

Firmamız, işbu "Gizlilik ve Güvenlik Politikası" hükümlerini gerekli gördüğü durumlarda, önceden bildirimde bulunmaksızın web sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Değiştirilen hükümler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Firma Unvanı: Sammy & Sally Trading Limited (Sammy’s Hotel)
Adres: Ömer Sami Coşar St. 7, Kyrenia/North Cyprus, 99300
E-posta: info@sammysotel.com
Telefon: +90 (392) 815 62 79